泱焓冷鏈科技重慶有限公司鄭重承諾，對由我公司工程總承包的使用單位的冷庫設備，自開始使用起將實施為期十二個月（以合同保修期為準）的免費保修。自免費保修期滿后起，將獲得終身維修服務的承諾。具體方案如下：
第1條 實施責任
1.1我司對用戶自正式使用起十二個月（以合同保修期為準）內的制冷設備，在用戶嚴格遵照我司所規(guī)定正確使用設備的情況下，實施免費保修一年（以合同保修期為準）。每個季度實施一次巡檢保養(yǎng)，在保修期滿向用戶提交設備狀況報告。
1.2我司實行全年365天、每天24小時服務，在接到用戶報修信息后（市內）2小時內到達現(xiàn)場，小修5小時內恢復使用，大修24小時內恢復使用。
1.3我司對用戶的制冷設備進行保養(yǎng)時將按保養(yǎng)周期在48小時前用書面形式通知甲方，得到同意后進行，以最大限度減少對用戶營業(yè)工作的影響。
1.4我司有義務培訓用戶掌握冷庫使用的基本要領。
1.5用戶為防止設備發(fā)生故障,需要進行以下的日常保養(yǎng)、護理管理：
(1)清掃設備
(2)確保冷凝器通風
(3)正常提供設備所需要的無缺相，電源電壓的穩(wěn)定
(4)機房的清理，清潔
(5)作好日常溫度記錄管理
1.6用戶發(fā)現(xiàn)設備溫度不正常時要及時與我們霜浩制冷維修服務部門聯(lián)絡報修。
第二條 實施內容
2.1. 自用戶正式使用之日起十二個月內的巡視檢查內容如下：
2.2、修理分類
2.2.1 在用戶正確使用我司所供設備情況下，我司為期十二個月（以合同保修期為準）的保修工作內容如下；
大修理類：更換壓縮機，冷凝器及其它類似的大型修理項目
中修理類：制冷管路檢漏焊接和致冷劑補充、潤滑油補充
小修理類：更換過濾器、電磁閥、各類電器開關、壓縮冷卻風機、電線線束、保險絲、一般電氣線路線頭及接插件接線處理、人工化霜、其他類似的小型修理項目。
2.2.2 保修期內的免責
在一年（以合同保修期為準）的保修期內如果發(fā)生以下的情況，我司提供收費服務：
a) 由于保管不善而損壞或未按產品說明書要求進行操作而損壞的；
b) 自行拆動或由對本公司產品不甚了解的單位修理過的產品；
c) 由于電源電壓超出規(guī)定范圍（額定電壓±10%）及電壓不穩(wěn)而損壞的，或者停電后缺相反相造成損壞的；
d) 燈具等易耗品。
2.3、維修
2.3.1 對由我司承包安裝的用戶設備一年（以合同保修期為準）的保修期滿后，用戶將自動獲得終身維修的承諾。
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泱焓冷鏈科技重慶有限公司項目維修單
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項目地點
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_____省_____市_____縣__________
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報修時間
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_____年___月___日
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報修人
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聯(lián)系電話
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維修起止時間
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起：_____年_____月_____日 止：_____年_____月_____日
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故障原因
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故障部位
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1、庫體 5、蒸發(fā)器 9、化霜/排水 13、冷凝器
2、庫燈 6、機組 10、軟件程序 14、管路元件
3、照明 7、線路 11、遠程管理 15、電氣元件
4、管路系統(tǒng) 8、溫控 12、膨脹閥 16、其他
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維修過程
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維修：
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更換：
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維修后狀況
（需對本次維修的所有部位分別進行描述）
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維修人員簽字
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是否過保
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◎是 ◎否
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維修費用（過保）
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甲方負責人簽字
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業(yè)務負責人簽字
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項目經理簽字
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項目管理簽字
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2.4 服務確認：
我司每次完成修理服務后都必須填寫一式二份的服務清單（上附表式），由用戶簽字確認后,雙方自各留一份存檔備查。
2.5、冷庫遇到任何故障和問題，請及時撥打售后維修聯(lián)系電話，泱焓冷鏈竭誠為您服務!
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